10月26日，第十六届全国石油和化工企业管理创新大会在青岛召开，软控股份有限公司申报的《复杂橡胶装备智能服务模式的构建与实施》荣获管理创新成果一等奖。
在制造业与服务业融合升级、橡胶轮胎行业及橡胶装备智能化发展的刚性需求下，随着数字化与互联网等新一代信息技术的发展，橡胶装备作为典型的非标复杂系统装备，传统制造模式及单一产品交付模式难以满足国际化发展及客户对高品质生产的需求，实施智能服务是当前形势下的必然趋势。
软控坚持客户市场需求为导向，通过构建以数字化工业专家系统和轻量化传输的网络体系为基础，打造集装备质量问题集中管控、设备健康管理与预测、装备运维、诊断、远程调试等多场景于一体的服务模式。搭建智能管家系统，量化设备保养方案；推出基于MR的向导场景，简易装备操作指导；搭建设备运维平台，及时解决客户现场设备问题；建设橡胶装备远程中心，实现装备集中会诊，为客户提供全方位智能服务。
软控橡胶装备智能服务模式的实施催生产品交付运维新模式，打破了地域、时间的限制，面向全球橡胶轮胎客户提供7*24小时的全天候服务，提升了客户智能化管理水平与生产效率。
